1. Кой събира вашите данни
Онлайн магазин Instrumentax (protools.bg) е собственост и се управлява от Instrumentax EООД. Ние се ангажираме да защитаваме вашата поверителност и личните ви данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) на Европейския съюз и Закона за защита на личните данни на Република България.
2. Какви лични данни събираме
При извършване на поръчка събираме следните данни:
- Име и фамилия — за идентификация при доставка
- Телефонен номер — за връзка с куриера и потвърждение на поръчката
- Град — за определяне на доставката
- Адрес за доставка (офис на Еконт или личен адрес) — за изпращане на пратката
Ние НЕ събираме:
- Email адреси (освен ако не ги предоставите доброволно)
- Банкови или кредитни карти (плащането е с наложен платеж)
- ЕГН или номер на лична карта
3. Защо събираме тези данни
Личните ви данни се използват единствено за:
- Обработка и изпълнение на вашата поръчка
- Комуникация с вас относно статуса на доставката
- Предаване на информация на куриерска фирма Еконт за доставка на пратката
- Издаване на фискален бон или фактура (ако е поискана)
4. На кого споделяме вашите данни
Вашите лични данни се предоставят единствено на:
- Еконт Експрес ООД — за целите на доставката (име, телефон, адрес)
Ние НЕ продаваме, предоставяме или споделяме вашите данни с трети страни за маркетингови цели.
5. Колко време съхраняваме данните ви
- Данни за поръчки — съхраняват се за срок от 5 години съгласно счетоводното и данъчно законодателство на Република България
- Бисквитки (cookies) — до 1 година или до изтриването им от потребителя
6. Вашите права
Съгласно GDPR и ЗЗЛД имате право на:
- Достъп — да поискате копие на данните, които съхраняваме за вас
- Коригиране — да поискате промяна на неточни данни
- Изтриване — да поискате изтриване на данните ви („правото да бъдеш забравен“)
- Ограничаване — да поискате ограничаване на обработката
- Възражение — да възразите срещу обработката на данните ви
- Преносимост — да получите данните си в структуриран формат
За упражняване на тези права, моля свържете се с нас чрез контактните данни по-долу.
7. Бисквитки (Cookies)
Нашият сайт използва следните бисквитки:
| Бисквитка | Цел | Срок |
|---|---|---|
| protools_gdpr_consent | Запомня съгласието ви с тази политика | 1 година |
| woocommerce_cart_hash | Съхранява съдържанието на количката | Сесия |
| woocommerce_items_in_cart | Помага на системата да знае кога количката се промени | Сесия |
| wp_woocommerce_session_* | Уникален код за идентификация на сесията ви | 2 дни |
Тези бисквитки са технически необходими за функционирането на магазина. Ние НЕ използваме бисквитки за проследяване, реклама или аналитика.
8. Сигурност на данните
Предприемаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни от неоторизиран достъп, загуба или унищожаване, включително:
- SSL криптиране на връзката (HTTPS)
- Ограничен достъп до лични данни само от оторизиран персонал
- Редовни актуализации на софтуера
9. Контакти
Ако имате въпроси относно тази политика или искате да упражните правата си, свържете се с нас:
- Фирма: Instrumentax EООД
- Телефон: +359 XX XXX XXXX
Можете също да подадете жалба до Комисия за защита на личните данни (КЗЛД): www.cpdp.bg
10. Промени в тази политика
Запазваме правото да актуализираме тази политика. При съществени промени ще ви уведомим чрез банер на сайта. Последна актуализация: 16.02.2026